Politique de garantie de l'épurateur de peau à ultrasons
Chez Ultrasonic Skin Scrubber, nous garantissons la qualité de notre produit et voulons que vous soyez confiant dans votre achat.
Couverture de la garantie d'un an
Chaque achat effectué via notre boutique officielle ultrasonicskinscrubber.com inclut automatiquement une garantie d'un an à compter de la date de livraison.
Si votre Ultrasonic Skin Scrubber présente un défaut ou cesse de fonctionner comme prévu dans les 30 premiers jours, nous vous fournirons une unité de remplacement sans frais supplémentaires.
Ce qui est couvert
Notre garantie couvre :
- Les défauts ou vices de fabrication
- Les dysfonctionnements de l'appareil dans des conditions normales d'utilisation
- Les problèmes de performance non causés par une mauvaise utilisation
Ce qui n'est pas couvert
Cette garantie ne couvre pas :
- Les dommages causés par une mauvaise utilisation, une manipulation incorrecte ou une chute
- L'utilisation en dehors des directives recommandées (par exemple, utilisation pendant la charge)
- Les dégâts des eaux ou un nettoyage inapproprié
- L'usure normale
- Les dommages cosmétiques qui n'affectent pas la fonctionnalité
Comment faire une demande de garantie
Pour demander un remplacement, veuillez contacter notre équipe d'assistance par e-mail dans la période d'un an.
Veuillez inclure :
- Votre numéro de commande
- L'adresse e-mail utilisée lors de la commande
- Une brève description du problème
- Des photos et une courte vidéo montrant le défaut (cela nous aide à traiter votre demande plus rapidement)
Processus de remplacement
Une fois votre demande examinée et approuvée :
- Une unité de remplacement sera envoyée sans frais
- Aucuns frais d'expédition supplémentaires ne seront appliqués
- Il se peut que vous n'ayez pas à retourner l'unité défectueuse (nous vous informerons si nécessaire)
Remarques importantes
- La garantie s'applique uniquement aux achats effectués via ultrasonicskinscrubber.com
- Les réclamations doivent être soumises dans les 30 jours suivant la livraison
- Notre équipe se réserve le droit d'évaluer et de vérifier toutes les demandes de garantie
Besoin d'aide ?
Si vous avez des questions concernant votre appareil ou la garantie, veuillez nous contacter :
E-mail : sales@ultrasonicskinscrubber.com
Téléphone : +61 451 772 799
Nous sommes là pour vous aider et vous assisterons le plus rapidement possible.